https://blog.santiagoporras.com/tags/workflows/Recent content in Workflows on The lost referenceHugoesMon, 02 Nov 2026 14:00:00 +0100https://blog.santiagoporras.com/no-construyas-un-agente-cuando-un-workflow-es-suficiente/Mon, 02 Nov 2026 14:00:00 +0100https://blog.santiagoporras.com/no-construyas-un-agente-cuando-un-workflow-es-suficiente/<p>Te piden automatizar la gestión de devoluciones. La primera propuesta suele sonar muy bien en una demo: «Dale un agente acceso al correo, al sistema de pedidos y a la API de reembolsos. Que lea la solicitud y resuelva el caso».</p> <p>También puede salir bien. Hasta que el agente interpreta mal una política, encuentra dos pedidos parecidos y devuelve el dinero del equivocado. La pregunta importante no es si podemos construir ese agente. Es si necesitamos darle tanta libertad para resolver el problema.</p>