Hace algún tiempo, con alguna actualización Insider de Windows, dejó de funcionarme la autenticación por reconocimiento facial, conocida como Windows Hello, con lo que últimamente no he podido disfrutar de la comodidad de que se desbloquee el equipo al sentarme delante de él. Al dejar de funcionarme intenté añadir un nuevo perfil por si el problema estaba en que no había suficientes para comparar pero, al intentarlo, recibí un error que decía “It looks like you’ve already setup Windows Hello on another account” y que me imposibilitaba no sólo añadir nuevos perfiles sino usar Windows Hello en sí.
Tras varias semanas de buscar soluciones inexistentes y tratar de probar todo tipo de cosas como quitar Windows Hello y el PIN, ejecutar comandos de powershell para resetear la configuración de las Apps de Windows, etc… al final encontré la solución en un foro de Microsoft donde un usuario ha compartido una guía de pasos que ha tomado y que le han servido Solución
Mi solución
En mi caso, me ha bastado con ejecutar el paso 3 “Browse to C:\Windows\System32\WinBioDatabase\ and delete all entries, I had two for two user accounts.” para que comenzara a funcionarme de nuevo Windows Hello.
Espero que os ayude.
